더큐브컴퍼니, 내부 교육 프로그램 강화..."고객 중심 서비스 제공"

【뉴스퀘스트=권일구 기자 】 부동산 분양대행사 더큐브컴퍼니는 내부 인재 양성과 복지 확대를 위해 내부 교육 프로그램 강화를 통해 업그레이드된 고객 중심 서비스를 제공할 예정이라고 28일 밝혔다.

최근 분양업계 내 인력난이 발생하는 과정에서 신규 프로젝트는 증가하고, 전문 인력 부족 문제가 대두되면서, 안정적인 시장 점유율을 유지하기 위해서는 서비스 품질 개선 및 지속적인 성장이 필요한 추세다.

이에 더큐브컴퍼니는 단순 마케팅이 아닌 고객 맞춤형 정보 제공과 함께 차별화된 소통 전략을 제공하고자, 내부 교육 프로그램 강화를 실시했다. 고객의 요구를 이해하고 이에 맞는 최적의 솔루션을 제공함으로써 높은 계약률을 유지하고 있다.

더큐브컴퍼니 관계자는 “부동산 시장의 변화에 발맞춰 창의적이고 실용적인 서비스를 제공하며, 고객 신뢰를 바탕으로 다양한 성공 사례를 만들어갈 계획”이라며 “향후에도 적극적인 신규 채용과 서비스 혁신을 통해 업계에서의 입지를 강화할 것”이라고 말했다.

또 “현장 인력 부족은 지속적인 고민거리이지만, 내부 인재 양성과 복지 확대를 통해 이를 극복해 나갈 예정”이며 “적극적인 채용과 내부 교육 프로그램 강화를 통해 고객들에게 높은 만족도를 제공하고자 한다”고 강조했다.

이 관계자에 따르면 최근 서광교 한라비발디 프로젝트를 완판했으며, 현재 분양 중인 이수역 헤리드 역시 고객들로부터 많은 관심을 받고 있다. 이는 최근 실시한 내부 교육 프로그램 강화 등에 따른 결과로 풀이하고 있다.

더큐브컴퍼니는 약 200명의 분양상담사로 구성되어 있으며, 온라인 광고, 필드 영업, 텔레마케팅 부서를 자체적으로 운영 중인 것은 물론, 동종업계에서 전문성과 실적을 인정받고 있다고 밝혔다.

【뉴스퀘스트=권일구 기자 】